Sistema de Gestão Operacional WISEWASTE

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WISEWASTE

Descrição

Este sistema permite gerir os principais activos de uma divisão de limpeza urbana, não só no que respeita ao controlo de custos, mas sobretudo numa perspectiva de optimização de custos e qualidade do serviço.
Desde veículos, equipamentos (caixas de recolha de resíduos, elevadores de contentores, gruas, varredouras, etc.), contentores de resíduos até às equipas de operadores e motoristas, tudo se pode gerir numa única plataforma.
Com hardware específico instalado nas viaturas, que comunica on-line, via GPRS, com um software de gestão, consegue-se saber um conjunto de informação quer do ponto de vista de comportamentos de condução, quer do ponto de vista do trabalho realizado. Tudo isto em tempo real, ou sob consulta de histórico.
O software de gestão é alojado num servidor Web, o que dispensa a instalação de software específico nos computadores onde esta aplicação será consultada. Basta ter acesso à internet, um login e uma password e a gestão estará nas nossas mãos, onde quer que estejamos.
Pode-se ver por onde andam as viaturas em tempo real, conduzidas por quem, que trabalho estão a fazer, o que fizeram até ao momento e o que fizeram nos dias ou meses anteriores. Se são viaturas de recolha pode-se ver que contentores recolheram, em que local e a que horas. Tratando-se de uma Varredoura, pode-se observar não só por que ruas passou a Varredoura, mas fundamentalmente o que esta fez em cada ponto do trajecto, nomeadamente, varredura mecânica com ou sem água, lavagem de rua, ou pontos de lavagem com água a alta-pressão. Podem ser observados também os incidentes de lixo no chão, rua suja, contentor danificado, monstros para recolher; verdes para recolher; viatura avariada, entre outros.
Esta informação compilada e analisada, permite ao gestor analisar circuitos e optimizá-los, aumentar a eficiência dos serviços, com o total controlo dos pontos onde devem ser recolhidos monstros, ou verdes, dos contentores a reparar ou substituir, ou dos pontos que necessitam de um reforço de contemporização.
O módulo de manutenção integrado nesta ferramenta de gestão, permite ainda gerar alertas para uma revisão atempada aos equipamentos e execução de Inspecções periódicas obrigatórias, bem como gerir os custos de reparações e controlar tempos de imobilização.
Trata-se por isso de uma ferramenta que permite um aumento da performance das equipas, reduzindo por isso os custos com combustível e aumentado a disponibilidade dos equipamentos, a par de uma sempre desejável melhoria do serviço proporcionado ao munícipe, onde o módulo de gestão de reclamações tem um papel fundamental.
O gestor fica assim liberto para o que é importante – a melhoria continua, com base na decisão sustentada num extraordinário suporte de informação e tratamento de dados.